Le titulaire de ce diplôme communique avec les clients et les fournisseurs ou les usagers et répond à leur demande car il sait gérer le processus d’achat ou de vente. Ses compétences numériques et de gestion l’aident à répondre aux exigences de toutes ces activités menées au travers de situations professionnelles concrètes. Il est amené à travailler avec le personnel de l’organisation pour gérer les affaires courantes, rédiger différents courriers, tenir des agendas. Il pourra travailler au sein d’entreprises de petite et moyenne taille, de collectivités territoriales, d’administrations ou encore d’associations.